Le constructeur japonais Suzuki a compris depuis longtemps que pour bien vendre des autos il fallait choyer son réseau de concessionnaires. Et ils sont près de 300 à avoir dit ce qu’ils pensaient du constructeur avec lequel ils collaborent. Et dans l’ensemble le résultat est plutôt satisfaisant, même si par le passé Suzuki a connu mieux, notamment en 2021 où il caracolait en tête du classement. Cette année encore, Suzuki France se classe troisième parmi les constructeurs généralistes. Un podium qui vient récompenser la présence de la Marque auprès de son réseau. Par ailleurs, avec une note globale de 6,30/10, la marque figure également dans le Top 10 du classement toutes catégories confondues.
La parole est aux distributeurs …
Réalisée par la branche des concessionnaires de Mobilians en partenariat avec Auto Infos, la 31e édition de la Cote d’amour des constructeurs a été dévoilée récemment dans le cadre du congrès #CONNECT distribution. Cette enquête de référence donne chaque année la parole aux distributeurs afin qu’ils évaluent leur constructeur sur différents aspects de leur relation commerciale et opérationnelle. Le classement 2026 est issu des notes données par 298 responsables de concession, selon 30 critères regroupés en six grandes thématiques : vente de véhicules neufs, activités de réparation agréée, vente de pièces de rechange, vente de véhicules d’occasion, solutions de financement, opérations marketing et publicitaires.
Une relation de confiance
Cette nouvelle édition de la Cote d’amour témoigne une fois de plus de la relation de confiance qui unit Suzuki à son réseau puisque la Marque obtient la troisième place du classement parmi les 21 constructeurs généralistes évalués. Elle confirme aussi les points forts de Suzuki France reconnus par ses concessionnaires : niveau de qualité des véhicules livrés : 8,62 /10 ; rapport qualité/prix : 8,33/10 ; politique concernant les véhicules de démonstration : 8,29/10 ; qualité de la formation du constructeur : 7,33 /10.
Suzuki se distingue aussi dans le classement Endurance, qui repose sur la moyenne des résultats obtenus au cours des huit dernières années. Avec une moyenne de 6,72/10, Suzuki se positionne à la 4ème place sur l’ensemble des 31 constructeurs et démontre sa volonté à répondre durablement aux attentes de son Réseau.
Une grande satisfaction pour Suzuki
Selon Stéphane Magnin, directeur de l’Activité Automobile de Suzuki France, « Terminer une nouvelle fois sur le podium des généralistes de la Cote d’amour des constructeurs est une grande satisfaction, et un beau témoignage de la confiance que nous accordent nos concessionnaires. Celle-ci se construit au quotidien grâce à un dialogue permanent et à une écoute réciproque. C’est cette proximité que nous souhaitons continuer à cultiver chez Suzuki. »
Suzuki entend donc poursuivre son développement avec une stratégie constante: proposer à ses clients des véhicules fiables, efficients et au prix le plus juste, tout en accompagnant durablement ses partenaires distributeurs. Pour preuve : en 2026, le constructeur a renforcé son engagement en faveur de la sérénité de ses clients avec le déploiement de sa garantie jusqu’à 10 ans, illustrant la confiance accordée à la qualité et à la fiabilité de ses véhicules.
