On n’est jamais mieux servi que par soi-même. Ici, l’adage prend toute sa dimension. Le constructeur français DS a depuis quelques années déjà (2019) mis en place un service qui lui permet de certifier ses modèles qui passent en seconde main : l’occasion. Essence, Diesel, hybride ou électrique, deux ou quatre roues motrices, intérieur, tissu, Alcantara® ou cuir, toute la gamme DS est disponible via le label « DS Certified » Achat comptant ou financement à crédit, par location avec option d’achat ou longue durée, reprise d’un ancien véhicule, le constructeur propose des solutions adaptées aux besoins de chacun. DS Certified est aujourd’hui présent dans une dizaine de pays européens avec un programme qui continue de s’enrichir avec de nouvelles garanties et de services exclusifs.
Ce « service maison » propose une sélection de modèles d’occasion avec de nombreux atouts pour un achat en toute sérénité et des services exclusifs pour les clients, ainsi qu’une optimisation des valeurs de revente. DS précise d’ailleurs que le programme atteint des taux de satisfaction client équivalents à ceux des voitures neuves, avec une évolution constante du volume des voitures labellisées.
120 points de contrôle…
Dans les faits, chaque voiture est soumise à un examen comportant 120 points de contrôle, réalisé par les experts de DS Automobiles. Lors de chaque livraison, un certificat de contrôle est remis.
Chaque voiture est disponible pour un essai sur route avant l’achat, et le label DS Certfied permet à chaque client d’être accompagné grâce à une garantie commerciale personnalisée. Cette garantie est équivalente à la garantie constructeur pour une durée de 12 à 24 mois, avec un kilométrage illimité et sans franchise, à compter de la date de livraison du véhicule. Elle intègre les frais dus à de potentielles réparations ou aux changements de pièces qui sont intégralement couverts chez tous les réparateurs agréés de la marque.
En outre, DS précise qu’aucun frais d’entretien n’est à réaliser dans l’année qui suit l’achat d’une voiture labellisée DS Certified, pendant une durée d’un an qui suit la date d’achat ou 15 000 kilomètres.
… et des avantages
Quelle que soit la raison, DS Certified laisse la possibilité au client de changer d’avis et d’être remboursé dans les dix jours qui suivent la date d’achat, dans la limite de 1 000 kilomètres parcourus.
Avec le label DS Certified, chaque client se voit également proposer le programme de services privilégiés ONLY YOU. L’application MyDS, les services DS Valet et DS Rent sont automatiquement présentés. Du lundi au samedi, de 8 h 00 à 22 h 00, les conseillers DS répondent à toutes les questions par téléphone. En outre, jusqu’au huitième anniversaire de la première immatriculation et durant toute la durée de la garantie DS Certified, DS ASSISTANCE permet de profiter d’une assistance personnalisée en toutes circonstances, sur un simple appel. Le service d’assistance comprend le dépannage, le remorquage, la prise en charge des frais d’hébergement ou de poursuite du voyage, le prêt d’un véhicule de remplacement ainsi que le rapatriement de la DS en cas de nécessité.
Avec ce service, chaque client bénéficie d’une reprise assurée d’une ancienne voiture de la marque DS. Pour accompagner l’achat, les experts DS aident à élaborer un plan de financement sur-mesure, dont le budget mensuel sera parfaitement adapté à la situation et aux besoins personnels. Et pour davantage de tranquillité, la garantie peut être étendue et un contrat de maintenance peut être conclu pour budgétiser l’entretien de la voiture durant cinq années.
Pour découvrir les offres DS Certified et les modèles actuellement disponibles, rendez-vous sur : https://www.dscertified.dsautomobiles.fr/
